INFORMACIJE IN NAROČILA: 031 705 888 – info@everwood-shop.com


Splošni pogoji

Nakup v spletni trgovini everwood-shop.com je popolnoma enostaven. Celoten postopek je končan z nekaj kliki, izdelek pa vas v nekaj dneh že čaka pri vas doma.

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine everwood-shop.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot, Uradni list RS, št. 98/2004-UPB2, 126/2007 in 86/2009), na podlagi priporočil GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Upravljalec spletne trgovine everwood-shop.com je podjetje TOPIS Mojca Babuder s.p., Križ 11., 6210 Sežana, Slovenija
ID ZA DDV: SI30131502 (smo davčni zavezanec)
MATIČNA ŠT.: 3757765000

Registrski organ AJPES izpostava Koper, datum vpisa 01.07.2010

Z uporabo spletne strani se strinjate s pogoji poslovanja, zato vas prosimo, da si le-te preberete.

POGODBENI PARTNER:

Stenske ure – Denis Komen s.p., Cesta Goriške fronte 64 A, 5290 Šempeter pri Gorici, davčna št.: 70042039, matična št.: 8343659000. Pogoji poslovanja partnerja. Izjava o varovanju osebnih podatkov partnerja.

CENE
Cene izdelkov v spletni trgovini everwood-shop.com so izražene v evrih. V ceno izdelka je vštet DDV. V ceno izdelka ni vštet strošek dostave. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

AKCIJE IN PONUDBE
Splošna in akcijska ponudba izdelkov, ter cene le-teh v spletni trgovini veljajo do preklica ali razprodaje zalog. Podjetje TOPIS Mojca Babuder s.p. si pridržuje pravico do umika izdelkov iz ponudbe brez predhodne najave.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Podjetje TOPIS Mojca Babuder s.p se obvezuje varovati podatke o kupcih in članih (osebni podatki, podatki o nakupih). Vse podatke, ki jih pridobi v spletni trgovini everwood-shop.com in vse zbrane podatke, sme uporabljati izključno za izvedbo nakupov. Podatki o kupcih se varujejo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in se v nobenem primeru ne bodo posredovali tretjim osebam. Registracija in/ali vpis osebnih podatkov v spletni trgovini everwood-shop.com sta potrebna izključno zaradi pravilnega izvajanja storitev spletne trgovine.

Slike izdelkov na strani so lahko simbolične.

NAČIN PLAČILA
Način plačila si lahko izberete v procesu nakupa.

Z GOTOVINO PO POVZETJU: Plačilo storitev opravite ob prevzemu izbranih izdelkov z gotovino. Če paket dostavi Pošta Slovenije in če je kupec izbral način plačila po povzetju, mora kupec ob dostavi poravnati še strošek odkupnine v višini 1.05 eur (oziroma po veljavnem ceniku), ki si ga za svojo storitev zaračuna Pošta Slovenije. V primeru dostave z DPD, ta strošek odpade.

PLAČILO PO UPN NALOGU, oz. PO PREDRAČUNU: naročeno blago lahko plačate po predračunu, ki ga prejmete na vaš e-mail naslov ob zaključku oddaje naročila. Predračun lahko plačate preko katere koli spletne banke ali s plačilom položnice na banki ali pošti. Šele po izvršenem plačilu se naročeni izdelki za vas tudi rezervirajo. Pošiljka bo odposlana takoj, ko bo vaše nakazilo vidno na našem TRR. To je isti ali naslednji dan, odvisno od banke in ure nakazila. V kolikor nas do 14.00 ure obvestite, da je bilo plačilo izvršeno in pošljete potrdilo o plačilu, se dobava izvrši še isti dan ali najkasneje naslednji delovni dan, v kolikor je izdelek na zalogi.

Vsi izdani računi se hranijo na sedežu podjetja. Stranka lahko kadarkoli zahteva svojo kopijo računa preko e-naslova info@everwood-shop.com

POSTOPEK NAKUPA

  1. Izbrani izdelek dodajte v košarico
  2. Izberite število izdelkov
  3. Če ste spremenili količino, posodobite košarico
  4. V košarici je polje za vpis kupona (če ste ga prejeli)
  5. Izberite gumb – Naprej na blagajno — In brez skrbi! Še vedno boste imeli čas za popravke ali odstop od naročila.
  6. Izpolnite podatke za dostavo in račun
  7. Izberite način plačila
  8. Naročilo in podatke lahko spremenite do zaključka nakupa
  9. Izberite gumb Zaključite nakup

Na svoj e- naslov boste prejeli potrdilo o nakupu.

Spremembe oddanega naročila lahko sporočite na a sporočite na info@everwood-shop.com.

NAROČILO
Kupna oziroma kupoprodajna pogodba je sklenjena ob pritisku na gumb – Končaj nakup.
Ob zaključku nakupa morate v obrazec vnesti svoje ime, priimek, naslov, email naslov, ter telefonsko številko. Navedete lahko tudi drug naslov, kamor želite, da dostavimo paket. Po oddaji naročila bo slednje shranjeno v našo bazo in obdelana v najkrajšem možnem času. Po obdelavi bodo vaši podatki shranjeni in dostopni samo na sedežu podjetja. Zavezujemo se, da bomo osebne podatke uporabili izključno za potrebe izpolnitve tekočega naročila, pošiljanje računov in ostalo potrebno komunikacijo (le vaš email naslov, bo uporabljen za pošiljanje reklamnih letakov). Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Artikel lahko naročite tudi preko telefona ali SMS sporočila, vendar mora tudi to naročilo vsebovati vse potrebne podatke.
Preklic naročila kupec lahko opravi tako, da prodajalca obvesti, preko e-maila info@everwood-shop.com ali pisno na naslov naveden v opisu subjekta, da naročilo preklicuje. Priporočljiv čas preklica je v času med oddajo naročila in priporočeno dobavo izdelka, saj bodo tako prodajalcu prihranjeni stroški pošiljanja izdelka k kupcu.

KUPONI
Kode kupona ni možno uporabiti za izdelke v akciji. Popusti se med seboj ne seštevajo. Koda za popust oziroma promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine Everwood-shop. Aktivno kodo najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, v elektronskem sporočilu ali drugih medijih. Koda prinaša različne ugodnosti, od različnih darilc do popustov. Vsakršna koda je vedno časovno omejena, izkoristiti pa se mora v omejenem določenem roku, sicer je neveljavna.

Uporaba kode za popust:
• Izberite izdelke, ki jih želite kupiti in jih dajte v košarico.
• Na zaključku blagajne v okence ”promocijska koda” vpišete kodo za popust in kliknete gumb ”potrdi”.
• Za en nakup je možno uveljaviti le eno kodo za popust.
• Ko vpišete kodo za popust, se vrednost kode za popust avtomatsko odšteje od cene vašega naročila. Ostane znesek, ki ga je potrebno še poravnati.

DOBAVA, DOSTAVA, PREVZEM BLAGA
Blago dostavlja Pošta Slovenije oz. drugo distribucijsko podjetje, odvisno od dogovora oz. pogodbenega razmerja s podjetjem TOPIS Mojca Babuder s.p. Način dostave si lahko izberete v procesu nakupa. Dostava se izvrši na naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naročilu. Če vas ob dostavi ni doma, bo dostavljalec pustil sporočilo o prispeli pošiljki s kontaktnimi podatki in z informaciami kje in kdaj lahko dvignete paket. Če paketa ne boste prevzeli v (15) petnajastih dneh, se bo le-ta vrnil nazaj na naš naslov. Strošek dostave za Slovenijo je 4,10 €. Podjetje TOPIS Mojca Babuder s.p se obvezuje naročene izdelke primerno zapakirati in odposlati pravočasno v roku dobave. Dostavni rok za Slovenijo je do 7 delovnih dni. Za dostavo na Hrvaško je strošek dostave ( do 2kg ) 9,8 eur.

Če ste ob prevzemu pošiljke opazili, da je artikel ali pošiljka fizično poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, lahko vložite postopek odškodnine pri Pošti Slovenije, oz. pri podjetju, ki vam je paket dostavilo. To storite tako, da nas o tem takoj obvestite in pošiljko (embalažo + vsebino) nesete na podjetje, ki vam je paket dostavilo takoj, ko opazite poškodbo. Na pošti opozorite, da je potrebno izpolniti Zapisnik o poškodovani pošiljki, ki ga podpišete tudi vi. Po prejetju vse potrebne dokumentacije, se na Pošto Slovenije poda zahtevek za odškodnino. Zahtevek na Pošti Slovenije komisijsko obravnavajo in na podlagi odgovora ali odobritve se vrne kupnina ali naroči nov artikel. Prosimo, če o postopku nemudoma obvestite tudi nas. Skupaj s Pošto Slovenije ali drugim dostavljalcem bomo poskrbeli, da bo odškodnina rešena v najkrajšem možnem času.

LEŽARINA
Strošek ležarine ob ne-prevzemu naročenega zanaša 5 €/dan.

GARANCIJA
Garancijo za izdelke in reklamacijo izdelkov ponudnik zagotavlja skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Garancija je veljavna s predložitvijo računa, garancijskega lista in izpolnjenega reklamacijskega obrazca, ki ga dobite TUKAJ. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskem listu.

Garancije ne morete uveljavljati v naslednjih primerih:

1) če je prišlo do normalne obrabe (kot so praske, odrgnine ali spremembe barve in/ali materiala nekovinskih delov, napak, ki nastanejo zaradi grobega ravnanja z napravo), 2) če je prišlo do škode z vodo ali v požaru, 3) če je prišlo do poškodbe ohišja ali poškodbe ohišja in pasu zaradi zunanjih vplivov, 4) če je počilo steklo, 5) če so se izpraznile baterije, 6) če je prišlo do poškodbe pasu in ostalih poškodb, nastalih zaradi napačnega ravnanja, nepravilnega ravnanja, nepazljivosti, neustrezne nege ali malomarnosti, 7) če je prišlo do izgube ali kraje izdelka.

STVARNA NAPAKA

V skladu z ZVPot je napaka stvarna:

-če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet
-če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana
-če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisaneče je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Za spletne nakupe lahko kupec, ki je potrošnik v skladu z določbami ZVPot, uveljavlja reklamacijo iz naslova stvarne napake, v roku dveh let od kar je bila stvar izročena, kar izkazuje z originalnim računom in potrdilom o dostavi blaga. Kupec lahko uveljavlja svoje pravice na sledeč način:
-če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.
-kupec mora prodajalca obvestiti preko info@everwood-shop.com in natančneje opisati napako ter ponudniku omogočiti, da stvar pregleda.

Kupec, ki je pravilno obvestil ponudnika o napaki, ima pravico od ponudnika zahtevati, da:
-odpravi napako na blagu ali
-vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
-blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
-vrne plačani znesek.

Če napaka ni sporna, ponudnik čimprej, vendar najpozneje v roku tridesetih dni ugodi kupčevi zahtevi. Ponudnik pisno odgovori kupcu na zahtevo najpozneje v štirinajstih dneh po njenem prejemu, če je napaka sporna. Če ponudnik uniči ali izgubi proizvod, ki mu je bil dan v popravilo, vzdrževanje ali dodelavo, je dolžan kupcu po njegovi izbiri izročiti v osmih dneh nov enak proizvod ali mu takoj plačati odškodnino v višini drobnoprodajne cene novega proizvoda. Kupec je v primeru odobrene reklamacije za stvarno napako upravičen tudi do povračila morebitnega stroška dostave, ki ga je imel v primeru spletnega nakupa. Kupec, ki ni potrošnik v skladu z ZVPot, svoje pravice do jamčevalnih zahtevkov uveljavlja z veljavno zakonodajo.

VRAČILO BLAGA
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Pri tem lahko potrošnika bremenijo le stroški iz sedmega odstavka 43.d člena tega zakona.

Obrazec za odstop od pogodbe najdete TUKAJ. V primeru vračila poškodovanega blaga trgovec lahko naknadno uveljavlja odškodnino. Kupec mora blago vrniti na naslov TOPIS Mojca Babuder s.p, Križ 11, 6210 Sežana. TOPIS Mojca Babuder s.p se zavezuje, da bo kupcu povrnila kupnino v celoti v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu pogodbe. TOPIS Mojca Babuder s.p si pridružuje pravico, da vračilo kupnine zadrži, dokler ne prevzame izdelka vrnjenega z vaše strani.

Stroške morebitnega vračila blaga krije kupec (velja tako za menjavo, kot v primeru odstopa od pogodbe)

OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Spletna trgovina everwood-shop.com se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njenih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da spletni trgovini everwood-shop.com včasih ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo spletna trgovina everwood-shop.com obvestila kupca o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

REŠEVANJE SPOROV
TOPIS Mojca Babuder s.p. trenutno še nima izbranega izvajalca IRPS. Povezava: Evropska komisija za spletno reševanje potrošniških sporov (platforma SRS)

INFORMACIJE IN PODPORA
V kolikor imate kakršna koli vprašanja ali težave pri oddaji naročila se obrnite na našo službo za pomoč uporabnikom preko e-naslova info@everwood-shop.com, ali preko telefonske št. 070-779 979, 031-705 888 od ponedeljka do petka med 9:00 in 15:00.

VKLOPI RAZUM, ZAHTEVAJ RAČUN.

[print_button]